Ravenne : paiements à bord des bus grâce à AEP Ticketing solutions

Lancement de l’introduction progressive du projet ‘StarTap’

C’est à Ravenne que débute l’introduction progressive du projet StarTap, le nouveau système de paiement à bord des bus par cartes bancaires, même virtualisées sur des montres connectées ou des smartphones. Ce nouveau moyen s’ajoute aux moyens traditionnels de paiement des titres de transport. Après les tests effectués ces dernières semaines, il sera possible à partir de demain, sur trois lignes urbaines, d’acheter le titre de transport par carte bancaire, en la présentant simplement à la cible pour effectuer le « tap » (cela vaut aussi pour une smartwatch ou un smartphone dans le cas de cartes virtualisées). Il s’agit de la ligne 1 (Hôpital – Centro CUP – Scuola professionale IAL- CISL – Cinema City), de la ligne 4 (S. Apollinare – Musée Classis – centre historique) et de la ligne 8 (Centro iperbarico – Centre commercial ESP – zone industrielle – cimetière). Le projet part significativement de Ravenne, l’année où la cité byzantine célèbre les 700 ans de la mort de Dante Alighieri. 

“Nous accueillons avec grand plaisir cette nouveauté, véritable innovation technologique qui servira les nombreux citoyens qui utilisent chaque jour les transports publics – a commenté le maire de Ravenne Michele de Pascale –. La numérisation des paiements dans les bus offrira un autre moyen, rapide et pratique, d’accéder au service de transport public, marquant une nouvelle étape dans l’important chemin vers la transition numérique. Une fois de plus, Ravenne se montre capable de relever les défis de l’avenir, avec énergie et détermination”. 

“L’avenir des transports publics ne peut ignorer les technologies numériques – ajoute le président de Start Romagna Roberto Sacchetti – Nous sommes fiers d’en être protagonistes, avec Tper, Tep et Seta, de cette innovation technologique qui permettra à notre région de s’aligner sur les meilleures expériences internationales. Il s’agit d’un moyen de paiement rapide et absolument sécurisé qui améliorera l’expérience de voyage à bord de nos véhicules”.  

Le nouveau mode de paiement est basé sur la technologie EMV (acronyme de Europay, MasterCard et VISA) et utilisera de nouveaux valideurs (AEP Ticketing solutions) identiques dans toute la Région, facilement reconnaissables à leur couleur vert émeraude, qui coexisteront avec les valideurs traditionnels, qui fonctionnent toujours pour les autres modes d’achat qui restent actifs et ne sont pas sujets à changement.  

“Nous collaborons avec Start Romagna et les réseaux d’Emilie Romagne qui sont parmi les meilleures du marché et c’est un grand honneur de pouvoir être à leurs côtés – dit Giovanni Becattini, Administrateur Délégué d’AEP Ticketing solutions –. Ce système de paiement par carte EMV, qui rejoint les nombreux autres que nous avons créés en Italie et à l’étranger, accepte également les cartes virtualisées sur les smartphones et permet donc de laisser les cartes physiques à la maison”. 

Le projet a été réalisé grâce à la plateforme numérique de SIA, une société européenne de haute technologie leader dans les services et infrastructures de paiement, contrôlée par CDP Equity. 

“Nous sommes fiers d’avoir collaboré avec Start Romagna pour le lancement du nouveau système de paiement sans contact – a déclaré Eugenio Tornaghi, directeur du marketing et des ventes de SIA –. De nombreuses grandes réseaux italiens utilisent déjà la technologie SIA pour numériser des millions de titres de transport. Notre pays accélère son processus de numérisation, notamment dans le domaine de la mobilité et des transports publics : le paiement électronique entre ainsi de plus en plus dans le quotidien des citoyens et devient l’alternative standard aux espèces”.

Tout au long du voyage, chaque fois qu’on change de bus, on doit présenter le moyen de paiement, mais le système ne débite un nouveau paiement que lorsque la validité du titre de transport précédemment acheté expire ; une fois pleinement opérationnel, le nouveau système appliquera automatiquement le tarif le plus avantageux en fonction des trajets effectués dans la journée. 

Le nouveau moyen de paiement est bien illustré par des communications graphiques à bord, il sera annoncé et accompagné d’une campagne sur les réseaux sociaux de Start Romagna, et une page dédiée aux questions fréquemment posées, constamment mise à jour, est disponible sur le site www.startromagna.it pour éloigner tout doute. 

Le paiement du titre de transport par carte sans contact est une transaction valable pour le « Cashback d’État » (remboursement par l’Etat Italien pour stimuler l’utilisation des cartes bancaires). La transaction bancaire n’entraîne aucun coût pour le client et est sécurisée. En cas de contrôle par les contrôleurs, le passager qui a utilisé le système de paiement sans contact devra fournir les 4 derniers chiffres de sa carte bancaire physique ou de la carte virtuelle associée à son smartphone pour vérifier le paiement et la validité des « taps » effectués. Les données de la carte et du titulaire ne sont pas stockées par les équipements de contrôle. Au cours de ces semaines, l’installation des nouveaux dispositifs sera achevée sur 360 autobus de la flotte de Start Romagna. Une fois l’introduction du système dans le réseau urbain de Ravenne terminée, le projet sera progressivement lancé sur les lignes urbaines des trois bassins desservis par le réseau.

En résumé :

• les anciens et les nouveaux modes d’achat de titres de transport coexistent.
• la technologie du validateur vert émeraude distingue le nouveau mode de paiement.
• le titre de transport est toujours valable pour une heure, en cas de changement de bus, il faut répéter le « tap » (présentation de la carte devant la cible) qui n’entraîne pas de frais supplémentaires.
• le paiement est valable pour le cashback de l’État.
• les quatre derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement doivent être communiqués au contrôleur.
• la transaction bancaire n’entraîne aucun coût et est sécurisée.
• il est nécessaire de vérifier que la carte a déjà été habilitée pour le paiement sans contact. La première utilisation sans contact doit toujours être effectuée à partir d’un TPE « physique ».